冬季供暖了，有些家庭的卻沒(méi)有熱起來(lái)。這是供暖常見(jiàn)問(wèn)題，也是供暖時(shí)節(jié)的熱點(diǎn)話題，對(duì)此國(guó)家出臺(tái)了一系列政策法規(guī)，以分清權(quán)責(zé)，保護(hù)用戶和熱企的各自利益。然而，由于"溫度達(dá)不達(dá)標(biāo)"是暖氣不熱問(wèn)題的核心，用戶和熱企往往各執(zhí)一詞，很難達(dá)成一致的意見(jiàn)，于是對(duì)問(wèn)題的解決就突然停在了半空中，很難進(jìn)行下去。

很多用戶遭遇暖氣不熱，大多會(huì)想到自己測(cè)溫。但是，由于測(cè)量方法不規(guī)范，用戶自己測(cè)得數(shù)據(jù)往往不會(huì)被熱企認(rèn)同。而事情的另外一方面，盡管供熱企業(yè)能為居民提供免費(fèi)的測(cè)溫服務(wù)，但是，用戶卻心生疑問(wèn)："讓收取暖氣費(fèi)的供熱單位來(lái)測(cè)量自己的供熱溫度，這不等于讓他們既當(dāng)裁判，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員嗎？"

那么，如何才能保證測(cè)溫公正呢？人們想到了第三方測(cè)溫，可以由第三方提供雙方都認(rèn)可的測(cè)溫?cái)?shù)據(jù)。據(jù)了解，目前我國(guó)已經(jīng)有多個(gè)城市采暖了第三方測(cè)溫，比如武漢、濟(jì)南、大連、青島。在這些地區(qū)，居民對(duì)居室供熱溫度有疑義時(shí)，應(yīng)向供熱單位申請(qǐng)測(cè)溫，供熱單位接到申請(qǐng)后安排現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量。對(duì)供熱單位測(cè)量的溫度值有異議的，居民和供熱單位均可向第三方提出溫度測(cè)量申請(qǐng)。

第三方測(cè)溫從理論上來(lái)說(shuō)，看似不錯(cuò)，實(shí)際情況如何呢？在武漢，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)每檢測(cè)一次的費(fèi)用為500元左右，由于需要居民先行墊付，因此居民在提出申請(qǐng)時(shí)會(huì)很謹(jǐn)慎。有居民認(rèn)為，第三方測(cè)溫讓之前的供熱問(wèn)題有了一個(gè)公正的解決方式。然而，在濟(jì)南第三方測(cè)溫卻名存實(shí)亡，由于很少有用戶提出申請(qǐng)。究其原因，在于測(cè)溫成本高，程序繁瑣，效果并不好。

對(duì)于第三方測(cè)溫，盡管現(xiàn)在還有很多的爭(zhēng)議，其體系還沒(méi)有完全建立起來(lái)，還有很多的地方需要完善，但是，我們?nèi)砸吹竭@是供熱改革的一個(gè)方向。

圣勞倫斯認(rèn)為，供熱體系龐大，問(wèn)題的出現(xiàn)在所難免，關(guān)鍵在于建立起公正、公平的解決問(wèn)題的機(jī)制，第三方測(cè)溫?zé)o疑是適應(yīng)時(shí)代潮流的產(chǎn)物，未來(lái)應(yīng)該建立全國(guó)統(tǒng)一的溫度檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該成立法定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，以樹(shù)立起公正、權(quán)威的第三方形象。